משלוח/החזרה/ביטול

מדיניות משלוחים

משלוחים נעשים עם חברת שליחויות ׳ספידוש׳.
זמן אספקה המירבי של המשלוח הוא 30 ימי עסקים
זמן האספקה כולל בתוכו את זמן ייצור הכלים. במידה והכלים קיימים במלאי- ישלחו ויגיעו מוקדם יותר
משלוח עד בית הלקוח, ארוז באריזה המותאמת לכלי קרמיקה כדי לשמור על הכלים מלהשבר בדרך. אנחנו עושות את המיטב כדי שהכלים יגיעו בשלום ליעדם, אך במקרה של שבר, התשלום יוחזר במלואו / הפריט יוחלף באחר.
עלות משלוח 35 ש"ח לכל חלקי הארץ.
משלוח חינם בהזמנה מעל 350 ש״ח.
ניתן לאסוף איסוף עצמי מהסטודיו בתיאום מראש בכתובת המכבי 5 תל אביב.

מדיניות ביטולים לסדנאות

תשלום על הסדנא מראש

עד 72 שעות לפני הסדנא החזר כספי מלא

עד 48 החזר של 80% מעלות הסדנא

לאחר סיום תוקף הכרטיסייה לא יתבצע החזר כספי

ביטול הרשמה לאחר רכישת הכרטיסייה ובמהלך תוקף הכרטיסייה - החזר של יתרת הכרטיסייה בקיזוז שיעור אחד.

תשלום על הקורס במלואו מראש

ביטול לאחר השיעור הראשון- החזר של יתרת השיעורים

ביטול לאחר השיעור השני - מחצית מיתרת הקורס

מדיניות החזר למוצרים

מטרתנו העיקרית היא שתהנו יתאהבו את הכלים שרכשתם דרכנו

אם מסיבה כלשהי זה לא המקרה נוכל לקבל החזרים בתנאים הבאים

קבלת החזרות עד 14 יום מיום קבלת המשלוח, במידה ולא נעשה שימוש בכלים